U heeft recht op een goed product. Wij hanteren op al onze producten een fabrieksgarantie van één jaar, ingaande op het moment van ontvangst.
Heeft u een gegronde klacht over een artikel, dan komen de kosten voor het omruilen van een onderdeel of product binnen de garantie voor onze rekening.
Stuur een e-mail naar onze klantenservice met de volgende punten:
- Omschrijf het probleem zo goed mogelijk.
- Maak duidelijke foto's van uw defect, schade of mankement van het product.
- Benoem het ordernummer in uw e-mail.
- Wij horen graag van u wat u een gepaste oplossing vindt.